随着数字经济的深入发展，中国互联网家居售后服务市场展现出蓬勃的增长潜力。艾媒咨询发布的《2023年中国互联网家居售后服务市场研究报告》通过系统调研与数据分析，全面揭示了行业现状、用户需求、竞争格局及未来趋势。报告指出，2023年市场规模预计突破800亿元，同比增长15%，主要得益于智能家居普及和消费者对便捷、透明服务需求的提升。

在服务模式方面，互联网平台通过整合线上线下资源，提供一站式安装、维修、清洁及保养服务，显著提升了用户体验。数据显示，75%的消费者倾向于通过手机APP或小程序预约售后服务，其中年轻用户群体占比最高。报告强调，信息咨询服务成为市场差异化竞争的关键，平台通过专业解答、实时跟踪和用户评价系统，增强了服务信任度。

行业仍面临诸多挑战，如服务标准化不足、专业人才短缺以及数据安全问题。艾媒咨询建议，企业应加强技术投入，例如利用AI和大数据分析优化服务流程，同时推动行业规范制定，以提升整体服务品质。伴随5G和物联网技术的应用，互联网家居售后服务市场将向智能化、个性化方向加速演进，信息咨询服务有望成为核心增长驱动力。